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1、产品和服务创造了什么顾客价值?

2019-09-06 23:42:50浏览:1评论:0来源:慧商网   
核心摘要:  真正的商业模式是不需要拿省上领导的关系说事的,不是跟这个领导那个领导熟,也不是炫耀自己换了几个车,就能证明你的项目是好项目。  创业项目的商业模式往往先是有了一个产品或服务就开始做,在做的过程中逐渐才发现、厘清了产品和服务的品类定位以及顾客价值,同时逐渐回答了包括行业壁垒、团队组建、竞争对手、市

  真正的商业模式是不需要拿省上领导的关系说事的,不是跟这个领导那个领导熟,也不是炫耀自己换了几个车,就能证明你的项目是好项目。

  创业项目的商业模式往往先是有了一个产品或服务就开始做,在做的过程中逐渐才发现、厘清了产品和服务的品类定位以及顾客价值,同时逐渐回答了包括行业壁垒、团队组建、竞争对手、市场规模等一系列的问题才形成的。

  如果你的PPT所讲的全部都是你的idea,这肯定不是商业模式。商业模式一定要包含着已有的创业实践,不管你到达的程度、深度如何。特别是那些想要寻求风险投资的创业企业,你的商业模式就是别人分辨你的企业优劣的关键点。成熟而健康的商业模式,才是创业企业获得成功的基石。比如在同一场会上,就有人拿出了一个节能产品,并且已经应用到一些行业,用数据回答了使用后的效果,这其实就能证明产品创造的顾客价值。

  如果要进一步解读商业模式,让大家更深入地了解并通俗易懂,也可以这样来描述,商业模式就是企业通过创造顾客价值,在精准定位的基础上赚钱的方式。

  获得价值是顾客以实际的花费取得的产品和服务,获得价值可以用同等的价格买到的同等品质的产品和服务的多寡来评价。顾客在购买产品和服务时,总希望用最低的价格获得最大的收益,使自己的需要得到最大限度的满足,所以顾客是价值最大化的追求者。虽然顾客价值是顾客对产品和服务的一种感知效用,并且基于顾客的主观判断,但顾客价值仍然是取决于产品及服务本身内在真实的价值。因此,做好产品和服务是创造顾客价值的根本,是源头、是核心、是重点。

  从产品和服务出发的商业模式定位中,选择不做什么样的产品和服务比你选择做什么样的产品与服务更为重要。多则惑,少则得,产品和服务不在于多,而在于真正的满足顾客的需求。

  产品和服务的品类定位如果仍处于红海竞争之中,要想获胜的可能性很小。如果不能成为品类第一,就建立一个全新的品类,这是最理想的状态。如果你没有避开品类第一的产品,就要找出产品和服务的差异化,并把这个点放大100倍。

  只有在消费者已有的观念中塑造产品差异化形象,才能在目标客户头脑中占据一席之地,得到消费者的认同。除此之外,别无他法。

  创业最初就是为了赚钱,做生意就是提供产品和服务,并获得大于成本的收入。不同的产品和服务决定了钱来自于不同的形式、位置。一个企业可以使用多种收益和成本分配机制,有的钱是来自服务收入,有的钱是来自实体产品的销售。比如传统报纸既有广告收入,还有报纸销售收入,而新媒体既有广告收入,甚至还有产品的分销收入,更加多元化。

  Vivo手机主要通过经销商渠道销售,而一些手机品牌主要通过与运营商提供的服务捆绑,直接给用户送手机,钱的来源就不一样。钱从哪儿来,决定了不同商业模式的企业价值,也决定了企业成长的速度。

  商业模式用最简单的方式来理解,就是回答你的钱从产品和服务的哪一个环节赚到的。

  产品和服务总是在一定时间段内才有价值。一些产品和服务,在一些区域才能产生顾客价值,离开这个区域就没有顾客价值,这也决定了整个产品服务的市场规模,它决定了企业能够做到多大多强,能够走得多远。比如服务行业就有极大的地域特点,只能满足某个区域的顾客需要。而消费品总是在一定的时间内有使用价值,这就是时效性,但从工厂出来,它可以被销售到任何区域,所以就具有了更宽的地域性。

  所以越是时效性长、地域性广的产品和服务,市场规模、成长空间就越大,企业的成长速度和成长能力就会越高,收入持续增长潜力就越大,企业的投资价值也就越大。

  商业模式就是能创造顾客价值的产品和服务,在对的时间、对的空间和对的人,通过有效的营销活动实现了最大化的经济价值和社会价值。好的商业模式体现为投资者与产品市场的双重认同,创业公司是否值钱是以商业模式来评估的,预期好就值钱。

  健康的商业模式在于企业创造的社会价值和顾客价值,要大于自己索取的价值。也就是付出要大于收获,贡献度大于索取。

  同时商业模式中有一个值得提醒的重要要素,就是团队。事业都是人做出来的,核心人才和领袖人物决定了创业企业能够整合的关键资源和能力。恰恰是关键资源和能力是回答以上从产品和服务出发的商业模式的关键环节,企业的业务系统的运转,很多时候由企业的关键资源和能力决定的。

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(责任编辑:小编)
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